Правила

Общи условия

1. Продавач

Магазинът на адрес https://ottoselected.com се стопанисва от „Парфюмери Дъглас България" ЕООД, ЕИК 131507508, ДДС № BG131507508, със седалище и адрес на управление гр. София, бул. „Искърско шосе" № 7, Търговски център „Европа". Контакт: [email protected], тел. 0700 10 900.

2. Стоки и автентичност

Предлагат се оригинални парфюми на посочените марки, в оригинална опаковка. Всеки артикул е наличен в ограничена бройка — обикновено единична. OTTO не е оторизиран дистрибутор на изброените марки и не действа от тяхно име; марките са ползвани единствено за да опишат конкретната стока.

Ако получената стока не отговаря на описанието, тя се връща за наша сметка и сумата се възстановява изцяло.

3. Цени

Всички цени са в евро (EUR) и включват дължимите данъци. До цената е посочена референтна цена от Notino.bg, спрямо която се изчислява отстъпката. Референтните цени, отбелязани като „ориентировъчни", не са проверени към датата на поръчката и служат само за сравнение — задължаваща е единствено продажната цена.

Цената на доставката се показва в поръчката преди плащане. При стойност над 100 € доставката с Еконт е за наша сметка.

Допълнителните услуги по т. 6 се заплащат отделно, по цените, посочени във формата за поръчка, и влизат в общата сума преди плащането.

4. Поръчка и плащане

Договорът се смята за сключен при потвърдено плащане. Плащането се извършва с дебитна или кредитна карта на защитена страница на SumUp. Картовите данни се въвеждат при SumUp и не постъпват на нашите сървъри.

След успешно плащане получаваш номер на поръчка и потвърждение по имейл. Ако плащането бъде отказано, договор не възниква и сума не се удържа.

5. Доставка

Стандартно се доставя с Еконт до адрес или офис, в срок 1–3 работни дни след потвърдено плащане. При избрана експресна доставка или доставка на подарък (т. 6) доставката в София се извършва от нас или от наш партньор, без Еконт. Подробности — в Доставка.

6. Допълнителни услуги

При поръчка можеш да добавиш следните платени услуги. Те се предоставят само заедно с поръчана стока.

6.1. Експресна доставка до 2 часа · София — 30,00 €

• Само до адрес на територията на гр. София; не важи за доставка до офис.
• Доставяме в рамките на 2 часа от потвърденото плащане, всеки ден в интервала 09:00–03:00 ч. Поръчка, платена извън този интервал, се доставя в рамките на 2 часа след 09:00 ч.
• Срокът е ориентировъчен и може да се удължи при обстоятелства извън нашия контрол (трафик, метеорологични условия, затворен достъп до адреса). В такъв случай те уведомяваме по телефона.
• Заменя доставката с Еконт; отделна такса за Еконт не се начислява.

6.2. Доставка на подарък · от ваше име или анонимно — 79,00 €

• Предаваме подаръка лично на посочения от теб получател на адрес в гр. София, при условията и в часовете по т. 6.1. Услугата включва експресната доставка.
• По твой избор предаваме подаръка от твое име или анонимно. При анонимна доставка не разкриваме самоличността ти на получателя, освен ако сме задължени по закон.
• Специални изисквания (точен час, картичка, цветя, изненада на определено място и др.) се изпълняват според възможностите. Когато изпълнението им изисква повече време от 2 часа, ще се свържем с теб, за да уговорим срока. Изисквания, които не можем да изпълним, ти съобщаваме преди доставката.
• Отговаряш за верността на данните на получателя и за това, че той е съгласен да бъде потърсен на посочения телефон. Ако получателят не бъде открит на адреса, не отговаря на телефона или откаже подаръка, се свързваме с теб и уговаряме нова доставка или връщане на подаръка при теб.
• Можем да откажем да предадем текст за картичка, който е обиден, заплашителен или противоречи на закона. В такъв случай подаръкът се доставя без него.

6.3. Опаковка за подарък — 10,00 €

Парфюмът се опакова като подарък преди изпращане. Оригиналната кутия и фолиото остават непокътнати.

6.4. Отказ от поръчка с допълнителни услуги

Експресната доставка и доставката на подарък са вид доставка, различен от най-евтиния стандартен вид. При упражнено право на отказ от стоката тяхната цена над стандартната доставка не се възстановява (чл. 55, ал. 2 от ЗЗП), когато услугата вече е изпълнена. Ако услугата не е изпълнена по наша вина, цената ѝ се възстановява изцяло.

7. Отказ, връщане и рекламации

Като потребител имаш право да се откажеш от договора в срок от 14 дни без да посочваш причина. Условията и изключенията са описани в Връщане и рекламации.

8. Лични данни

Обработката на лични данни, включително данните на получателя при доставка на подарък, е описана в Политиката за поверителност.

9. Спорове

При спор можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове. Приложимо е българското право.

Последна редакция · —